Waar kunnen we je mee helpen?
Wil je meer weten over onze diensten en systemen? Zoek je een handleiding? Of heb je hulp nodig bij installatie, onderhoud of een storing? Hier vind je het antwoord op veelgestelde vragen (FAQ), handleidingen en instructievideo’s per thema.
Veelgestelde vragen (FAQ)
Alarm Centrale // Ik heb al een alarminstallatie in mijn bedrijf. Kan ik dan toch aangesloten worden op jullie alarmcentrale?
In principe wel, maar dat is afhankelijk van uw installatie. Om na te gaan of u aangesloten kan worden op onze alarmcentrale kunt u het beste contact opnemen met uw eigen installateur. Als uw installateur niet kan helpen kunt u contact opnemen met onze receptie op nummer: 0252527666.
Alarmopvolging // Heb ik voor alarmopvolging een abonnement nodig?
U betaalt een vast bedrag per jaar voor een abonnement alarmopvolging. Daarnaast betaalt u per daadwerkelijk uitgevoerde opvolging.
Mutatie // Ik wil een mutatie voor mijn waarschuwingsadressen doorgeven. Hoe doe ik dat?
Het is erg belangrijk dat wij altijd de juiste waarschuwingsadressen hebben voor een calamiteit. U kunt dit sturen naar: [email protected]
Surveillance // Ik wil graag mijn bedrijf en/of mijn bedrijventerrein door atn laten sluiten. Kan dit?
Onze mobiele surveillancedienst kan uw bedrijf en/of bedrijventerrein voor u sluiten wanneer u hierin ontzorgd wil worden. Meer hierover weten, mail ons op [email protected].
Surveillance // Mijn bedrijf gaat dicht wegens vakantie. Kan ik extra surveillance dienst inzetten?
Wanneer uw bedrijf dicht is wegens vakantie kunnen wij extra surveillance uitvoeren. We voeren bijvoorbeeld een ronde om het bedrijf uit om te controleren of alle deuren op slot zijn en of er geen sporen van inbraak zijn. Tevens kunnen wij uw post wegleggen dat het niet meer inzicht is. Wilt u zich aanmelden voor extra surveillance, laat het ons weten op [email protected].
Handleidingen Inbraakbeveiliging
Staat uw handleiding er niet bij? Vraagt a.u.b. de gewenste handleiding op per email
Vanderbilt 420
Beknopte en uitgebreide handleiding voor Vanderbilt SPC.
Zie video voor : Introductie en instellen van de SPC Connect app. Bekijk video
Downloads:
Vanderbilt 520
Beknopte en uitgebreide handleiding voor Vanderbilt SPC.
Zie video voor : Introductie en instellen van de SPC Connect app
Downloads:
Vanderbilt 620
Galaxy
Beknopte en uitgebreide handleiding voor Galaxy centrales.
Risco Panda
Beknopte en uitgebreide handleiding voor Risco Panda.
Risco Elegant
Risco Prosys
Handleiding voor Risco Prosys:
Alphavision
SATEL – Type: Integra
SATEL – Type: Integra Control App
ARITECH – Type: ATS 2000/3000/4000
ARITECH – Type: CD72/CD9515001
HONEYWELL – Type: GalaXy 16
HONEYWELL – Type: GalaXy XL – 8, 18, 60, 128, 500, 504 en 512
HONEYWELL – Type: GalaXy flex
HONEYWELL – Type: GalaXy Dimension
NETWORX – Type: NetworX
Advisor Advanced Manager Manual NL
G2 Gebruiker Handleiding NL IU6-0035 1.0
Advisor Advanced Manager Manual NL
Ajax alarm
- Bekijk de videouitleg voor de KeyPad TouchScreen hier
- Handleiding keypad - gebruik bediendeel
Handleidingen brandbeveiliging
Staat uw handleiding er niet bij? Vraagt a.u.b. de gewenste handleiding op per email.
Hertek
Honeywell
Notifier
Handleidingen camerasystemen
Staat uw handleiding er niet bij? Vraagt a.u.b. de gewenste handleiding op per email.
Dahua – Type: Netwerk video recorder
Hikvision – Type: Netwerk video recorder
Hikvision recorder
Dahua recorder
Slimme camera’s - Secury360
Handleidingen toegangscontrole
Staat uw handleiding er niet bij? Vraagt a.u.b. de gewenste handleiding op per email.
PAXTON – Type: Net2
Meldkamer - Alarmopvolging
Staat uw handleiding er niet bij? Vraagt a.u.b. de gewenste handleiding op per email.
Meldkamer Alarm Meldnet
Meldkamer Signaalbewaking
Met de alarmcentrale diensten van SignaalBewaking bent u 24/7 verzekerd van opvolging van uw alarmmeldingen. Aanvullend kan de dienst van Schipper Security worden ingezet voor de alarmopvolging op locatie.
Klik hier voor meer informatie en aanmelding.
Meldkamer MPL
Upgrade doormelding
Upgrade uw inbraakbeveiliging van 2G naar 4G
Mobiele netwerkoperators hebben aangekondigd het 2G netwerk na 1 december 2025 niet meer te ondersteunen. De back-up verbinding van uw alarmsysteem verloopt vaak via dit netwerk en is een vereiste voor uw risico-klasse.
Hoewel er nog voldoende tijd is voor de overstap, benadrukken we het belang van tijdig handelen om potentiële problemen te voorkomen en een soepele overgang, wellicht tijdens het jaarlijkse onderhoud, te garanderen.
Emizon 2G wordt CSL GradeShift 4G
De Emizon module werkt via het 2G netwerk en dient te worden vervangen door de CSL GradeShift Pro 2 (4G).
Eenmalig:
- CSL GradeShift, € 190,00
- Kosten aanpassing € 75,00
Jaarlijks:
Meldkamerkosten Ongewijzigd
- CSL kosten DP2 € 120,00
- CSL kosten DP3 € 195,00
Prijzen zijn excl. BTW en reiskosten.
Aanvullend advies? Klik hier
Vanderbilt SPC 3G naar 4G
De 2G/3G kiezers van Vanderbilt SPC vervangen door 4G.
Eenmalig:
- SPC 4G € 435,00
- Kosten aanpassing € 75,00
Jaarlijks:
- Meldkamerkosten Ongewijzigd
- Sim 4G Ongewijzigd
Prijzen zijn excl. BTW en reiskosten.
Aanvullend advies? Klik hier
AddSecure 3G naar 4G
De kiezers Galaxy/ATS/Overige vervangen door 4G.
Eenmalig:
- AddSecure IRIS-4 € 687,00
- Kosten aanpassing € 75,00
Jaarlijks:
- Meldkamerkosten Ongewijzigd
- Sim 4G Ongewijzigd
Prijzen zijn excl. BTW en reiskosten.
Aanvullend advies? Klik hier